第507章 我怎么通过考核的满分通过的呀（第2页）

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但理论毕竟是理论。

真要实践还是有些难度的，特别是当客人身份特殊的时候。

桀骜不驯？

有点难！

乔乐乐虚心点头，说道。

“我功力太浅，面对尊贵的客人还是有些紧张。”

“做不到刘经理这样不卑不亢，甚至是桀骜不驯。”

刘能笑了一声。

“那你等下瞧好了！”

“我让你看看什么叫泰山崩于前而面不改色。”

说完，他快步走向办公室的门，不敢让至尊VIp客人等得太久。

走向门口的过程中，他随口问一句，道。

“你的客诉处理流程进行到哪一步了？”

乔乐乐：“第一步，道歉。”

刘能：“？？？”

他立即停下脚步，有些惊讶。

客诉处理流程，一般解决了一步才会进行下一步。

菲顿滑雪场招人要求其实挺严格的，招的人工作态度都还可以。

一般都能够做到第一步道歉，第二步拿药。

通常会卡在第三步—免单。

乔乐乐是一个兼职，只有几百块的免单额，卡在第三步也正常。

可是……才第一步就卡住了吗？

刘能看着办公室紧闭的房门，压低声音问道。

“这客人这么难缠吗？”

乔乐乐摇摇头。

“没有！”

“我道歉了，然后他就原谅了我们，不要我们任何赔偿。”

停顿一下，立即纠正。

“要了我们3o块钱赔偿。”

刘能：“？？？”

“3o？”

“没有万？”

乔乐乐点点头。

“3o块！”

刘能睁大眼睛，看着乔乐乐脸上露出了震惊的神色。

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