第二百零八章 老板开会(第2页)
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加上吴琼六个话务员,还差两个,下午又面试了几个,她们是从外面张贴的广告找来的,有两个还是未成年,别的台可以不在乎这个,李宣却不能,以年纪小拒绝了,留了两个。
这两个虽然不是很满意,声音不过关,但其他条件不错,可以考虑做别的,何况广告打出去,八部电话都需要有人接。
所有体检结果出来,一切正常,李宣松了口气。
周四,全体员工到位,李宣召集所有人在会议室里开会。
其他人列席旁听。
李宣站在会议桌的位,从容说道。
“从此刻起,大家就都是同事了,我正式介绍一下,我叫李宣,是这个台的老板,这位是刘雷刘经理,这位是台长李丹。”
“所有话务员你们有任何事,请假、辞职、对自己话时有疑问,以及生活上有什么需要,都和李丹说。”
“关于工资,除了提成一分钟一毛外,还有月奖、季度奖、半年奖、全年奖。月完成24o小时月奖一百,平均下来是每天八小时话时,对各位来说应该不难。季度奖,也就是三个月,每个月都完成24o小时奖二百,必须每个月都完成任务才能得到这个奖。也就是说加上每个月的一百,一共是五百。半年奖三百,全年奖五百。只要有一个月完不成,就可能失去季度奖、半年奖、全年奖,但月奖不会受影响。放心,没有任务,完不成也不会扣你们钱,设立这个奖金只是为了感谢你们辛苦的付出,不要有压力。”
最后这句叫大家长舒口气,一般来说,有奖就有惩,完不成业绩会被扣钱,没想到没任务,真是太好了。
奖惩也要看什么行业,这行没底薪,流动性大,工作还特殊,扣钱那套不适合。
李宣说完把奖金明细给李丹,叫她待会贴在工作室墙上,接着道。
“说完了工资,我说说公司的规定,一个是,电话响两声必须接起来,这个我就不多说了。另外一个,不能见话友。你们都是老人了,为什么,你们比我清楚。可是规矩是死的,人是活的,说不叫见话友,大家也没少见了,我只能说,如果你们在见话友过程中出现任何意外,后果自负!”
“作为老板,我在这里给你们几点建议,如果实在想见话友,选择白天,选择人多的地方,或者是派出所这样的场所。”
大家都笑了。
李宣也笑了。
“你们都是女孩子,要为自己的安全负责,毕竟你们不知道电话线那边是人是鬼,在约定好时间地点,先远远地看一下,确定是对方,再判断一下有没有危险,要不要见面,然后再见。就算去见,也不要一个人去,叫个同伴,中途,对方纠缠的话,不要和他争执,好言好语说话,稳住他,找个借口上厕所,走人。”
“有关这个话题我再多说几句,你们聊天的时候要提醒自己,这是你们的工作,不管聊得多好,多投缘,对方都是你们的客户,不是朋友,也不是恋人,这一点很重要,对你们,对客户都好。”
“他们花钱买的是陪伴,你们付出时间和感情,为的是赚这个钱,这中间不存在任何感情,所以,你们要把握好这个度,比如,和一个客户能聊多久,可以聊多久,安全线在哪要知道。”
李丹道。
“聊得不错,基本能维持一个多月。”
“三个月的那是想和你处对象。”佳佳道。
“两个月的就已经很好了。”慧慧道。
“三个月是最多的了,但也就是开始每天打个电话,以后一周打两个,说不了几分钟,一说就是见面。”李丹道。
听大家说完,李宣道。
“每天都打热线谁的钱包也受不了,在这一点上你们注意一下,一个是尽量把他们的详细信息套出来,这也是怕对方不承认是自己打的,到时候成了烂账,我们没办法结算,影响你们的工资。另外,还涉及一个盗打电话的问题,这个主要是针对固定电话,我们要给电信详细客户的信息,他们好去核实。你们想办法问清楚客户打的电话是自己的,还是单位的,或者是在外面接线,尽量吧。”
“当一个客户不断地找你,时间久了,你就要注意了,宁可不要他的话时,也要疏远他,别叫对方在你这里陷入太深,生出怨恨,这很危险。”
“说个题外话,专情的不一定是好的,花心的也不一定是坏的,前者非你不可,可能会不断纠缠你,后者,可能分就分无所谓,反而没那么麻烦,你们自己想想是不是这个理儿?”
“……说完了工作,我来说说生活吧,一天三顿饭,早上是八点左右,中午一点左右,晚上六点左右,饭好了阿姨会给你们打电话。吃饭这个时间段,要有个人留守工作台,等着其他同事吃完换你,如果有人在接电话,台长要跟阿姨说,留饭和留菜给对方热着,等她下来吃。另外就是,你们如果要出去吃跟阿姨说一下,少做你那份饭。吃喝用,这都没问题,但不能浪费,不能故意糟蹋东西,还请大家自觉遵守。”
“……关于洗衣服,洗衣房有洗衣机,但不能洗鞋、袜、内衣。不是你一个人用,大家要考虑一下别人的感受。还有就是洗头,在倒水之前要把头捞出来扔进垃圾桶里,不能堵了下水。最后就是,你们工作区有扇大门,晚上十点会在里面锁上,这是为了你们安全着想,如果出去回来晚了,给同事打电话,叫她帮你们开一下,进去一定要锁好。”
“最后,还是为了你们的安全,公共区都按了监控,大家注意一下。”
“其他的以后再补充吧,今天中午公司聚餐,我定了饭店,晚上有唱歌活动,玩一玩,从明天开始就正式工作了,大家先熟悉熟悉。在这里我强调一句,不管是这次,还是以后,公司聚餐都不得劝酒、不得灌酒,喜欢喝酒的也要适量,说白了,就是不能喝醉!我本人声明,我不喝酒,你们不要敬我酒。”
老板都这么说了,不管是刘雷还是李丹,或者是杨俊林也不好喝酒了。
李宣很烦酒桌上那一套,因为喝酒出事太多了,他就有亲戚冬天醉酒冻死了,至于那些酒驾死伤的,喝死的太多太多,十几年后,因为喝酒被告上法庭的案子也挺多,所以,他现在就杜绝这种隐患。
这个会开完,所有人对李宣都有了信服感,这才是老板该有的样子啊,雍容、大气!
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