第107章 门庭冷落（第2页）

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喝茶。

儿子领我们到kFc吃饭，坐下后，老婆用手机点餐，我玩手机。走来一位妇女，在我面前唠叨着什么，我开始以为是推销，懒得听，头也没抬，就冲她摆摆手。可她竟不走，依然很有耐心地解说。我抬头，见是一位戴眼镜，模样很斯文的中年妇女，不好意思再拒绝，只好听她把话说完。

原来她是一位大学老师，带学生出来给一家烟草公司做市调，要我配合做一下调查。我告诉她，我根本不吸烟，可她说没事，就算帮她这老大姐一个忙。

想想这老师也不容易，大周末还带学生出来兼职，反正也没什么事，就答应了。

那老师马上到旁边卡座叫来一个挺清纯的女学生，还问我“你看，她给你做市调行吗？”那一瞬间，我还以为自己穿越到夜店了。

小姑娘坐下，我又告诉她“我不吸烟，所以找我做市调根本没意义。”可她说“没关系，你照着我提示说就好了。”说着就摆开她的调查用具，一张表格，一个ipad，一个手机，看着很煞有其事，很专业的样子。

我先填了自己的信息，填到是否吸烟那一栏，女孩接了过去，大笔一挥，我就成了一个只吸黄鹤楼，而且一月只吸一条的初级烟民。

我立刻意识到，她们是在为黄鹤楼做市调，一问，果然是黄鹤楼委托ac尼尔森做前期调查，尼尔森请了她们这些学生做兼职。

我听过黄鹤楼这个牌子，好像是湖北的，但身边人很少有吸这个牌子的，香烟和白酒一样，地域性明显，当地人多吸江苏和上海产的烟。

填好表格，小姑娘冲我一笑“您就按照我给您的提示回答好了，不会浪费您多少时间的。”说完，打开ipad，按照上面的问卷开始调查，并打开手机同步录音。

因为摆明了是造假，所以调查的很顺利，小姑娘提问完，就把答案勾了，我只需把她勾的答案说出来就好了。有复杂点的问题，小姑娘还会关了录音，提示我几句，造假过程无比顺畅愉快。

我大概看明白了，黄鹤楼想在当地推出高端产品，对标的品牌是中华和苏烟，所以想调查出目标客户对黄鹤楼的品牌印象，对品牌推出高端产品的接受度，和价格的承受能力，以及对新奇口味和新式包装接受度。

我也设计过市调问卷，看得出，尼尔森这份问卷十分专业，各项数据都涉及了，还做了几个小陷阱，以排除废卷，设备也很好，还专门给市调员配备了手机，ipad，我们当初做市调，就一张表格，一只笔，哪有人家装备这么好。

可装备再好，也杜绝不了造假。在小姑娘的提示下，我避开了问卷上的陷阱，给了一个完美的答卷。所谓完美，就是符合咨询公司预先设定。

本来二十分钟的问卷，我十分钟就答完了，为了确保答卷真实，小姑娘还要我留下手机号，并当着录音，拨通了我的手机。

程序完美，可惜问卷毫无意义。坦率的说，这也不全能怪小姑娘造假。即使我是一个烟民，即使小姑娘认真做市调，因为那份问卷的倾向性，和小姑娘的不专业，得出的数据也不会太准确。现在再加上造假，就更是没参考价值了。

咨询公司和厂家基于调查数据做的决定，能有几分把握，只有天知道了。

但市调不是全无意义，就我的经验，设计表格和一线调查同样重要。我就曾经到一线调查过，用户的直接反馈——语言，表情，衣着，以及答卷时的反应——比写在问卷上的答案有意思多了，也有用多了。

据说现在国外已经意识到大规模市调的局限，已经很少做这种撒网式的市调了，调查规模最多千人，少至一二百人。但在调查员的培训和被调查者身份甄别上下很多功夫，力求数据准确。

调查完，小姑娘送我一包纸巾，算是做调查的酬劳。我回头把纸巾递给老婆，没想到她脸拉比门板还长“和小姑娘聊完了？还有说有笑的，在家怎么和我没话？”

我招谁惹谁了？

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