第135章 竞争和售后（第1页）

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魏启明看着宋如岚，回答说省城百货的人今天肯定到店里去了，只是你不认识而已，至于表情，那肯定就一个字：苦！宋如岚心里被安慰到了，累也不觉得累了，马上就去想明天的销售安排去了。

随着空调专卖店的生意火爆，宋如岚公司的员工喜笑颜开，所有人都没有想到在冬季也能把空调卖得比夏天还热闹，现在店里每天来选购空调的市民络绎不绝，让售货员暗暗计算自己能拿到多少丰厚的奖金，所以工作起来也不怕累不怕烦，都是耐心解释顾客提出的问题。

不过在省百货公司的家电部门，从领导到职员，上班时间这几天是乌云密布、空气紧张。原因无他，百货公司的老总把家电部门经理找去严厉进行了批评，部门经理回来后对手下的人也是劈头盖脑地要求拿出应对措施，把省百货被宋如岚的空调专卖削去的面子找回来。

不错，省百货公司这次在市民口碑中成了赚黑心钱的代名词，因为相同的一款空调在当年夏季的时候省百货要卖上贵五百元左右，特别是今年夏季才购买了空调的顾客对比之后异常愤怒，还有人拿着购买票到省百货家电部门要求退货，让看热闹的人回去后传播得晶晶乐道，以至于影响了省百货的其他家电销售。

市民们都是跟风而动，现在省百货的家电部门所有家电都被怀疑是高价销售，一时间门可罗雀，省百货的职工的奖金肯定下滑，所有员工的怨气都对准了宋如岚的空调专卖店。

现在在省百货家电部工作的人员中有一位叫齐治翔的，是宋如岚的同学，曾经在大学期间对宋如岚动过追求，但被宋如岚拒绝了。同寝室的同学嘲笑他自不量力，说宋如岚的男朋友是省城高干子弟，你一个农村出来的寒门弟子就算考上大学也没法和别人比较。

齐治翔本来以为自己是大学生，在校期间还担任过学生会干部，没想到就因为自己是农村孩子，连追求宋如岚的资格都没有。毕业分配他想尽办法留在省城，不过没有分配到政府部门，进了省百货公司工作。

现在听说宋如岚公司的空调专卖店销售火爆，已经影响到了省百货的家电部门的销售，齐治翔心里暗暗给自己鼓劲，要想一个办法让省百货公司战胜宋如岚，如果成功，也能在领导面前挣个表现。

上次宋如岚去广东调研进货的时候，被宁意然请人跟踪过，宋如岚一直不知道，可宁意然对宋如岚在广东谈妥空调进货一事是知道的。

宁意然也不相信宋如岚可以在大冬天把空调卖出去，还嘲笑宋如岚自不量力，可现实很快打了她的脸。现在宋如岚把空调卖得全市皆知，宁意然心里的气不打一处来。

宁意然心里不舒服，马上就采取行动。她托家里人给省百货打好招呼，自己到省百货的家电部门找部门经理说明自己有可靠低价的一批家电，不用占用省百货的资金，由自己给省百货供货，让省百货全力销售，甚至不惜和宋如岚打价格战。

省百货家电部当然愿意，和宁意然签署了销售协议，规定这批家电的零售价格由宁意然制定，但每卖一台家电省百货会收二百元的费用，用作员工工资和卖场水电费用的支出。

宁意然的用意很简单，通过自己的关系拿到一批家电的出厂价，借省百货这个平台进行销售，针对的就是宋如岚，而且不为赚钱，就是要挤垮宋如岚。

齐治翔被部门经理安排和宁意然联系，以满足合同期间宁意然的工作要求。当齐治翔明白宁意然是针对宋如岚开展的这次价格战，心里高兴异常，鞍前马后得为宁意然联络家电部门上上下下的事情，争取用价格战把宋如岚挤垮。

省百货进了一大批家电的消息在省城商委传开了，商委内部人员都在传这次省百货也要降价促销一批家电产品，而且空调的数量还不少。

魏启明第一时间知道了这个消息，马上给宋如岚打电话告知，让宋如岚有所准备。魏启明自己则向熟悉的省百货的人员打听消息，几下就知道了是宁意然主动找上的省百货，目的不言而喻。

魏启明这下愤怒了，原本对宁意然的那一点小时的情谊荡然无存，对宁意然这种心胸狭窄、锱铢必较、妒忌心强的人是再没有一丝之前的同情。

魏启明和宋如岚商量，面对省百货马上起的价格战如何应对，宋如岚倒不是很担心。因为宋如岚今天已经联系了广东的空调企业，对方明确告诉宋如岚，库存在上次已经全部货给了宋如岚，如今销售淡季厂里用这笔资金进行生产线升级改造，所以产量有限，没有给省城这边供货。

宋如岚分析说，省百货的空调和自己的空调不是一个品牌，就不会给顾客造成直接的价格冲击。对方肯定会把空调产品打到低价，但这个时候自己纯降价是不可取也是杀敌一千自损八百，所以自己已经想好了应对措施：推出十年免费维修，用售后服务来体现对自己经营的空调品牌质量的信心，也用售后服务来打消顾客购买空调的顾虑。

魏启明对宋如岚的分析表示赞成，从白天的焦虑转成了放心，这就是所谓行家一出生就知有没有。

宋如岚在第二天一早就看到晨报上刊登了省百货家电降价的巨幅广告，知道省百货和自己的价格战马上打响，到公司后就紧锣密鼓地布置工作，要在这次省百货对自己的狙击中立于不败之地。

所以省城人在接下来的几天通过报纸知道了两件事情：省百货的空调价格很低，购买宋如岚专卖店的空调享受十年免费维修。

有点常识的人都知道，空调和其他家电产品一样，使用寿命基本是五到八年。家电产品使用老化后，电路电子元件是需要维修的，谁也不能担保家电可以使用十年不出任何问题。

现在宋如岚承诺十年免费维修，其实在省城人的心中就是认为买宋如岚卖的空调可以终生免费维修，在空调正常使用寿命期间可以不用操心空调的老化维修问题了。

从另一方面理解，也可以说是空调专营店的品牌空调对自己的质量是很有信心的。想想如果维修率非常高维修费用非常大的话谁会推出十年免费维修的承诺，这不是搬起石头砸自己的脚的嘛。

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