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  对方皱眉：&1dquo;你也不问我那套礼服长什么样子，随随便便就推荐么？”

  雍凛：&1dquo;&he11ip;&he11ip;”

  对方没再搭理雍凛，自顾自低头看了一会儿，指着两款颜色差不多的披肩问他：&1dquo;这两款看着款式差不多，怎么价格差别那么大？”

  雍凛道：&1dquo;材质不同，厚薄不同，肯定会影响价格的。”

  他原本就不是会对人低三下四的性格，哪怕遇到商场上那些不见血的勾心斗角，大家也是彼此在笑容和不见血的言语之中解决。

  为了生意，雍凛也许会选择退让，但此刻，面对这个客人，他觉得轻易的退让有失颜面自尊，因此犹豫了一下。

  就是这片刻犹豫，让对方的声音更大了：&1dquo;我要见你们的经理！”

  雍凛微微皱眉：&1dquo;这位女士，你有什么需求，我们都可以尽量满足你的。”

  对方：&1dquo;那好，我现在就要找你们经理。”

  身为头儿，john随时随地都在眼观四面，耳听八方，他一现这边两人好似进行得不大顺利，也不等雍凛去叫，就主动过来了。

  &1dquo;这位女士有什么需要帮忙的吗？”

  对方看了john的铭牌一眼：&1dquo;我要向你投诉这位员工，态度消极怠慢，眼睛长在头顶上！怎么？见我看的是披肩而不是衣包，就觉得我是小客户，没有必要郑重以对了是吗？”

  john笑容满面，却又不是谄媚的笑，而是令人如沐春风的热情：&1dquo;您言重了，敢问您贵姓？”

  对方：&1dquo;我姓杨。”

  john：&1dquo;好的，杨女士，nina是我们店里很优秀的员工，不过可能她的风格并不适合您，我向您道歉，请让我亲自来为您作介绍好吗？”

  杨女士指着方才那两款披肩：&1dquo;那你给我介绍一下它们的异同吧。”

  john：&1dquo;这款是羊绒加蚕丝，这款是纯羊毛。”

  杨女士：&1dquo;羊绒更好些？”

  john：&1dquo;也不能这么说，要看各自的需求，您看，这款摸上去就更细腻光滑一些，适合出席晚宴场合，这一款呢，图案有些不一样，可以出差或在户外用&he11ip;&he11ip;”

  他介绍得很详细，雍凛明明不感兴，却也不能离开，跟着在旁边听了一耳朵，觉得john服务态度不错，而且轻易就将客人的不满情绪安抚下来，可见的确有能力。

  雍凛正想着以后要不要将john挖到自己公司的销售部门去任职，那头顾客决定买下一条羊毛披肩，临走前瞟了雍凛一眼，对john道：&1dquo;m&j一个大品牌，这种素质有待提高的员工在里面，迟早会败光你们的声誉。”

  雍凛很无语，他其实什么也没干，连话都没说两句，这女的分明是在找茬。

  john笑容不变：&1dquo;多谢您的批评指正，我们一定会检讨的。”

  女子这才满意走人。

  john对雍凛道：&1dquo;这种小客一看就是很难缠的，以后如果不能应付，就趁早叫我过来，对方说什么你都受着一点儿，笑容多一些，她也就不好意思再刁难你了。”

  雍凛：&1dquo;怎么看得出她是小客？”

  john：&1dquo;她身上虽然是1全套，但却是前年的成衣，而且衣角边缘有磨损，有可能是买的二手。”

  雍凛诧异：&1dquo;二手又是怎么看出来的？”

  john：&1dquo;衣服的肩宽略长，不太合身。”

  眼神锐利到这种程度，雍凛都有些佩服了，因为这种尺寸细节肯定是不明显的，否则他自己也能注意到了。

  雍凛：&1dquo;不好意思，刚才给你添麻烦了。”