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方琤怀疑地回:“你真是串串吗?还是被盗号了?这链接里面不会是病毒吧?”
乔潇川来翻白眼的表情:“什么盗号,你看我像是这样的人吗?”
好的,这是乔潇川本人没错。
方琤依言点进链接。
原来是乔潇川采访顾渊的视频。
但顾渊的脸却被打上了马赛克,模糊一片。
她点击播放。
乔潇川微笑着说出开场白:“顾队长,你好,今天很高兴能够邀请你来到我们的节目组。”
顾渊声音淡淡,一如平常:“乔记者,你好。”
乔潇川又说了几句客套话后,迅进入到采访的题:“顾队长,我先前也有在网上查阅过相关资料,但是没有找到确切的答案。你可以为我们解释一下,危机谈判的意义是什么吗?”
顾渊回答:“危机谈判是各种谈判方式,对危机事件进行处置,以和平谈判化解矛盾为目的一种手段。在我国生危机事件都具有一定的“地域特色”,盲目地使用武力,只会造成严重的后果,危机谈判,是为了把危机事件的危险值和所造成的损失和危险值降到最低的最优处置方法。也能减少行动的风险,提高胜算,即使无法挽回,也能为接下来的行动创造先机,达到解决事情的最好结果。”(注1)
“原来如此,听了你的话,相信观众们和我一样,都长了不少的见识。”乔潇川抛出下一个问题,“那么,你认为,目前我们国家的谈判专家,和国外的谈判专家有区别吗?还是都一样呢?”
顾渊不紧不慢地答道:“根据相关资料显示,国外的谈判专家更偏向使用电话等工具与对方进行交谈,我们自然是有所区别的。面对不同的个案,我们采取的谈判方式都不一样,要因地制宜,根据情况的不同,制定出最合适的处置方式。”
乔潇川又问:“那当初顾队长把谈判队建立起来的原因,是什么呢?”
顾渊说:“我国目前非常缺乏相关的谈判类人才,严格地说,我国目前并没有真正的谈判专家,只能称作‘谈判员’。我们还需要更多这方面的人才。最近几年,我们才开始重视展这方面的人才,但是依然拥有丰富经验的谈判员并不算多,大多都是由安内部人员兼任的,处置案件的效率较低。所以,我认为很有必要建立起一支专业的、专门处置危机事件的谈判队伍。当然,谈判队能够顺利建立,也离不开各级领导的大力支持和指导……”
乔潇川:“相信观众们都对这个职业很好奇,顾队长能跟我们谈一谈,怎样才能成为一名谈判专家呢?”
顾渊:“懂得谈判的人不一定是谈判专家,但谈判专家必须懂得谈判。我们的谈判员必须是全能的,要成为谈判队的队员,必须经过严格的测试和实战考核,不能有丝毫的马虎,我们必须对人民群众的生命安全和财产负责。”
“看来,顾队长是一位对自己和队员非常严格的人。”
乔潇川停顿了下:“最后一个问题,这是涉及到一点点的私隐,顾队长为什么会成为一名谈判专家呢?”
顾渊却沉默了。
现场的气氛明显变得不对劲。
乔潇川忙打圆场:“顾队长是有什么难言之隐吗?不如我们——”
这时,顾渊却开口:“是因为理想……和一个非常重要的人。”
乔潇川没想到他会回答,有些意外。
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