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“你干什么?不想干了?”怒气冲冲,正找不到地方泄的麻云冲了上去,从对方手中夺过手机,就准备往地上砸。
“老三呀,你设计的那个QQ怎么老是崩溃,这都三次了,我该怎么弄呀!”电话另一头的家伙,同样又非常不爽的声音问道。
“居然也是这个问题!”麻云眉头一动,原本要砸出去的手机也重放了下来,然后他语气尽量平和的说道“不好意思,手机主人上厕所去了,我是他的同事,你的QQ有什么问题,可以和我形容一下吗?”
“啊,就是崩溃呀,我和网友聊得好好的,结果就直接自己关闭了,这都三次了,搞得那好不容易谈来的女网友,都不理我了!”这个声音絮絮叨叨,满腹怨念的说道“我跟她解释,说我的QQ总是自己崩溃,可是她不相信,她说她的电脑都没有这个问题。”
“可我的电脑明明是昨天才买的,装的是最的系统,还是正版的系统,花了我几百块,怎么会有问题!”
“你确定,你的朋友没有这个问题吗?”
“她说没有!”
“那您的电脑,有没有安装其他什么软件?”
“啊,我就是装了几个游戏,《红色警戒》《魔兽争霸》什么的,其他的我都没装什么,这是前几天才买的电脑,还是联想的,国内最好的牌子,我的电脑不可能有问题的,一定是你们的程序有问题!”
“好的,谢谢您的反馈,如果问题得到解决了,我们一定会第一时间通知你的!”
“你什么意思?难道这个问题你们都解决不了?你们是不是吃干饭的呀,你们……”不等对方把话说完,麻云就把手机给挂掉了,然后丢回给了手机的主人。
这位主人长长的松了口气,要知道这台大千手机,可是他用好几个月的工资买的,要是直接被麻云给砸烂了,他都不知道该怎么哭了。
在通完这个电话之后,麻云就陷入了沉思之中,这段对话里面一些关键词组不断的在麻云的脑海里面回荡。
紧接着,麻云又想起了自己在官方论坛上看到的那些骂人的帖子!
“你去给我统计一下,官方论坛里面,分别来自这个国家的用户比例是多少!”麻云直接对身边那个身为手机主人的程序员命令道。
这个程序员哪敢怠慢,立刻丢下手头上的事情去论坛的后台查询数据,然后很快向麻云报告道“董事长,所有投诉里面,来自米国的占比32。6%,来自扶桑的占比16。8%,欧洲的……”
“我们华夏的投诉呢?”听到对方念出来都是一些外国名字,麻云打断对方问道。
“很少,只有不到1%!”这位程序员愣了一下,麻云不问他还没有现,华夏居然是问题出现最少的地区。
第1426章找出问题
“诸位,你们不觉得这件事情很奇怪吗?”麻云不愧是麻云,在被这通电话点醒之后,立刻现了不对劲的地方。
“我们的QQ,在全世界的版本都是一样的,那么按理来说,全世界的QQ都应该同时陷入Bug之中。而全世界的投诉比例,也应该根据各个国家用户数量不同而不同。”
“但是华夏明明拥有我们12%的用户数量,但最终的投诉比例只占到了o。72%,这个差距可以说是非常低的,这是什么原因?大家集思广益一下!”麻云道。
“会不会是因为我们华夏人比较怕麻烦,生了问题不愿意来官网投诉呢?”有人道。
“这不可能,我隔壁有个邻居,就是因为对面切菜的声音大了点,居然硬生生的跑到居委会去投诉了十几次,逼的居委会的人都快要疯了!我们华夏人可不是不会投诉的,相反,他们投诉是最积极的!”立刻有人反驳道。
“没错,其实看看之前的投诉比例就知道了,之前出现问题,华夏方面的投诉比例占到13%左右,基本和12%的用户占比持平。但这一次却只有o。72%,这确实太诡异了,所以解释的理由只有一个,那就是我们华夏的QQ程序出现的问题不多,至少是远远少于其他国家的!”
“你让客服部的人立刻给我们的客户打电话,做一个客户调查看看,最少1ooo个样本!”麻云马上对自己的秘书下令道。
“诸位,先不管客户调查结果,假设我们的猜想是真的,华夏的QQ确实极少出现崩溃的问题,那么会有什么原因导致这样的问题出现呢?”麻云追问道。
“那就只有语言问题和网络协议的问题了!”技术主管道“全世界的QQ版本几乎全都相同,只有因为各个国家语言不同,所以使用的语言也不同,这是最容易出现问题的地方。”
“其次就是网络协议,但这个差距其实不大,因为现在全世界绝大部分的网络协议都是一样的,只有极少数的地区不同,几乎可以忽视!”
“那现在就给我着重筛选各个国家的QQ程序,尤其是语言那一块的程序,反反复复摸排十几遍,我就不信找不出问题!”麻云大声地叫道,他感觉自己已经现问题了,Bug肯定出现在语言那一块的地方。
结果,又是一个小时的时间过去,Bug始终没有找到,但客服紧急调查结果是出来了,就如同之前猜测那样,在1ooo个打电话进行了调查的用户里面,只有7个人出现了崩溃的问题,其他993个人的QQ都是非常正常的,没有任何的问题。
问题,几乎可以锁定在不同国家的QQ上面。
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